- Componentes de um Treinamento (Levantamento, Apresentação, Demonstração, Atividade de Aprendizado, Feedback & Avaliação).

- Ciclo de um Treinamento (Planejamento, Preparação, Ação, Reflexão, Organização).

- O Estado do Trainer & O Estado do Grupo.

- Canais de Representação (Verbalizar, Escrever, Desenhar, Demonstrar).

- Experiências de Referência (Exemplos, Metáforas, Demonstrações, Exercícios).

- Problemas e Interferências Potenciais.

- Como usar: Canais Representacionais, Âncoras (espaço, gestos, tom de voz), Marcação Analógica, Palavras Chave, Backtracking, 2ª Posição, Acompanhamento e Liderança, Responder à Intenção Positiva, Ressignificação.
- A Utilização Prática de Feedbacks.

- O Meta Mapa de um Trainer.